BON DE RETOUR ANJALI MOONRISE
Vêtements écologiques éthiques et durables autour du Yoga
NOM & PRENOM :
DATE DE COMMANDE:
DATE DE LIVRAISON :
Votre commande ne vous satisfait pas entièrement
C'est très simple:
Soyez serein(e) nous sommes là pour vous accompagner dans votre démarche de retour.
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Tout d'abord sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit ( et de 15 jours pour l'échanger ).
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Assurez-vous de ne pas avoir porté le produit, ni l'avoir lavé ou abimé, et renvoyez nous le dans son état d'origine, avec son étiquette, son emballage qui a servi à l'envoi et tous ses accessoires s'il y en a.
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Nous attirons votre attention sur ce point car les matières naturelles et synthétiques naturelles peuvent être très sensibles à l'odeur des parfums divers.
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Suite au contexte sanitaire exceptionnel lié au Covid 19, notre équipe logistique qualité et conformité a pris de nouvelles mesures pour respecter des normes strictes pour le retour des produits.
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Alors prenez soin de votre produit même si vous avez changé d'avis.
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Enfin, pensez à joindre impérativement à votre colis la facture fournie dans votre commande ainsi que ce document "bon de retour" complété.
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Référence | Couleur | Taille | Quantité | Motif de retour *
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Complétez ce tableau avec les numéros correspondants aux motifs de retour :
01 - L'article reçu ne correspond pas à celui commandé 05 - La couleur ne me plait pas
02 - Article trop petit 06 - la matière ne me plait pas
03 - Article trop grand 07 - L'article présente un défaut
04 - Problème de coupe 08 - Autres
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CONDITIONS POUR L'ENVOI PAR LA POSTE :
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Tout retour par la Poste doit être obligatoirement effectué Colissimo suivi ou lettre suivie.
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Les frais de retour sont à la charge exclusive du client ( à exception des erreurs de la part de Anjali Moonrise, auquel cas il vous faut faire une demande de bon de retour à anjalimoonrise.fr dans contacts AVANT L'EXPEDITION )
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Le numéro de suivi doit être envoyé par mail à contact anjalimoonrise.fr
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Les produits doivent être retourné à l'adresse ci dessous : Anjali Moonrise , 107 chemin du canadeau, 83330 LE CASTELLET
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En cas de perte , votre retour ne pourra pas être pris en charge.
Anjalimoonrise.fr